内容摘要：马航欧洲高级副总裁胡伊布·戈特尔(Huib Gorter)在发布会上介绍MH17事件情况。
关键词：马航;退款;乘客;退票;全额
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马航欧洲高级副总裁胡伊布·戈特尔(Huib Gorter)在发布会上介绍MH17事件情况。中新社发 龙剑武 摄
18日，MH17航班乘客家属在阿姆斯特丹失声痛哭。
中新网7月20日电 据外媒20日报道，马来西亚航空公司说，对于马航MH17坠毁事件发生后取消乘坐马航客机的乘客，公司将予以全额退款。
据报道，马航在声明中说，马航将承担所有因MH17事件受影响或希望改变行程的马航乘客的改签费用。
声明称，推迟或取消行程的乘客可以获得退款，包括之前所出售的不可退款的机票。
马航一名发言人19日证实公司有此举措。该发言人说目前无法透露有多少乘客进行了退款操作。
据报道，马航将7月17日载298人的MH17航班在俄乌边境坠毁一事形容为有“巨大影响”，因为此事衍生的退票等导致公司损失140万美元(约合人民币869万元)。
据报道，过去3年，马航连年亏损，已经损失共计13亿美元。今年3月因马航MH370失联事件，该公司又遭重创。
