要么“第一” 要么“唯一”

　　□尹琨

　　《中国新闻出版广电报》记者在采访中了解到，多数用户对于传统媒体新闻客户端持有支持、包容的态度，但也有一些人认为传统媒体新闻客户端与其他新闻客户端相比，依然存在刻板、严肃的印象，还有人因为缺乏对传统新闻客户端的深入了解，认为这只是“纸媒搬家”，有的人甚至还未尝试便放弃了使用的念头。这些都造成了传统媒体新闻客户端“叫好不叫座”的局面。

　　此外，接受采访的用户均提到了纸媒应“紧握”审核把关能力这把“利剑”。网络平台上信息的纷杂使许多用户感到真假难辨，这时候传统媒体的权威性和公正性就得到了进一步展现的机会。特别是在用户培养阶段，传统媒体新闻客户端的内容一定要客观公正地还原新闻事实真相，坚守自己的“金字招牌”。

　　正是由于传统媒体相较于新媒体的这些优势，许多用户不是不期待传统媒体新闻客户端的表现，而是对它们有着更高的期望值。有的受访用户认为，如果传统媒体新闻客户端上的内容与其他新闻客户端上的内容没有差别或者差别不大，那么便会继续使用自己早期下载的新闻客户端，因为“习惯了，用顺手了”；如果传统媒体新闻客户端上的内容过于浅显和为了拼速度而过于碎片化，那么也不会使用太长时间，因为这样难以满足对于新闻事件持续、深入了解的需求。

　　面对要么“第一”、要么“唯一”的竞争态势，传统媒体新闻客户端在时间上也许失去了先发优势，但在做出特色上依然大有可为。例如在打破内容同质化上，一些用户希望传统媒体，特别是都市类媒体在内容差异化呈现上尝试服务本地用户，利用聚合类新闻客户端难以具备的采编能力和资源优势，做地方新闻的“集大成”者；还有用户希望传统媒体能够依托专业的人员优势，在新闻客户端中发布深度的、连续性的、调查性的、解密性的新闻报道，满足不同用户的需求。毕竟不是所有用户都习惯通过“扫”标题获取新闻，依然有用户倾向于利用手机媒介，继续阅读纸媒的“强项”内容。

　　在新闻客户端安装数量上，除对新闻需求量高的少量读者之外，受访用户经常使用的新闻客户端大多不超过3个。特别是在微信、微博等社交平台的影响下，下载后不用，或者想起来偶尔用的现象时有发生，黏性不强、忠诚度不高的现象较为典型。网络时代用户“稍纵即逝”的兴趣点为传统媒体新闻客户端提出了更高的要求。曾有数据显示，用户在打开一个客户端后的三到五秒时间内，就会决定是否继续使用下去，这就要求传统媒体新闻客户端在发挥内容优势的同时，注重界面的友好度。正如一些受访用户所言，在内容差别不大的前提下，会选择具有更简洁、明晰界面的新闻客户端来使用。也就是说，选择新闻客户端内容重要，但功能和形式同样起着举足轻重的作用。