内容摘要:民意是国民意识、意志、意愿的统称,①是国家的立法基础和政府的执政根本。随着互联网技术的迅速发展,民意的表达通过网络寻求到一个更加直接、便捷、充分的平台,网络民意也随之产生。②网络时评意见领袖作为网络民意的代表,集中反映出网络民意的流变特征和发展趋势,是了解网络民意的有效途径。本文期望通过对网络时评意见领袖的分析,研究其对网络民意和现实民意的影响,为构筑有效的社会沟通平台提供参考。
关键词:意见领袖;网络时评;民意;网络民意;影响
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民意是国民意识、意志、意愿的统称,①是国家的立法基础和政府的执政根本。随着互联网技术的迅速发展,民意的表达通过网络寻求到一个更加直接、便捷、充分的平台,网络民意也随之产生。②网络时评意见领袖作为网络民意的代表,集中反映出网络民意的流变特征和发展趋势,是了解网络民意的有效途径。本文期望通过对网络时评意见领袖的分析,研究其对网络民意和现实民意的影响,为构筑有效的社会沟通平台提供参考。
对网络时评意见领袖的样本选择与研究方法
“意见领袖”这一概念(Opinion Leader)最早由美国传播学者拉扎斯菲尔德、贝雷尔森和哥迪特(Lazarsfeld,Berelson and Gaudet)在《人民的选择》(1948)一书中提出,指对人们的投票决定发生影响的亲人、朋友和同事,即处在两级传播的中间将大众媒介的信息传递给他人的人。③美国社会学家罗杰斯(1962)进一步把“意见领袖”界定为:频繁影响他人意见和行为的人。在罗杰斯定义的基础上,笔者认为网络时评意见领袖是在网络中通过持续发表时政评论影响网友意见或行为的人。根据此定义,笔者以“持续写网络时评”、“有影响力”和“影响力的持续性”三个要素作为标准,在网络中甄选时评意见领袖。
天涯社区是目前国内影响力较大的民办网络社区,旗下的“天涯时空”论坛是专业的时评论坛,日访问量达20万~30万人次,因此本研究选择“天涯时空”展开研究。根据他人指认的方法,将“天涯时空”网友投票选举出来的2011年、2012年“十大写手”16人(注:其中4人是连续两年当选)、版主推荐(根据发帖的影响力和连续性两个条件进行推荐)的2013年8位时评人以及3位版主共计27人作为研究对象。
本研究的基本思路是:首先通过身份、职业、地位特征确定网络时评意见领袖所属的社会阶层,然后将网络时评意见领袖的社会阶层结构与网民的社会阶层结构进行对照,考察网络时评意见领袖能否代表网络民意;其次,通过考察网络时评意见领袖的意见表达(发帖)与网民反馈(回帖)之间的互动情况,研究网络时评意见领袖与网络民意之间的关系。
基于以上研究思路,本研究采用了质性研究与定量研究相结合的方法:用在线访谈和电话访谈相结合的方式,对27位网络时评人进行深度访谈,主要了解他们的身份、地位特征;对网络时评意见领袖在2013年的发帖情况进行内容分析,以全部418篇主帖为分析样本,建立点击数、回复数、主题、相关新闻事件、解读模式、评论框架、回复中的态度表达(赞成、反对、中立、延伸)等分析类目。使用SPSS19.0软件进行统计分析。
网络时评意见领袖代表网络民意,但不代表现实民意
社会学家陆学艺在《当代中国社会阶层研究报告》一书中指出,我国的中间阶层包括“专业技术人员”、“办事人员”、“个体工商户”、“商业服务业及从业人员”四个阶层。中国人民大学赵云泽副教授等在《当下中国网络话语权的社会阶层结构分析》一文中,将较中间阶层人均收入较高的“国家与社会管理者阶层”、“私营企业主阶层”、“经理人员阶层”划分为“社会上层”,将较中间阶层人均收入较低的“产业工人阶层”、“农业劳动者阶层”和“无业失业半失业阶层”划分为“社会下层”。④根据陆学艺提出的用职业划分社会阶层的标准,笔者将“天涯时空”的网络时评意见领袖归入不同的社会阶层。
1.网络时评意见领袖代表网络民意。统计发现,24位网络时评意见领袖中有18人属于中间阶层,5位属于社会下层,1位属于社会上层。网民的整体社会阶层由44.2%的社会中间阶层、22.3%的社会下层和2.5%的社会上层构成。⑤可见,网络时评意见领袖的阶层分布与网民的整体社会阶层分布相似,均呈明显的“两头小中间大”的“纺锤形”特征,说明网络时评意见领袖能够代表整体网民的社会阶层,他们的言论能够代表网络民意。通过对网络时评意见领袖在2013年发表的时评帖的统计发现,其主题帖平均点击次数为6924次,平均回复数为49次,远高于“天涯时空”时评帖平均每帖241次的点击数和12次的回复数,这些数据从另一方面证明了网络时评意见领袖代表网民发声,受到网民追捧,因而具有代言网络民意的影响力。
2.网络时评意见领袖不代表现实民意。陆学艺在《当代中国社会结构》一书中对中国现实社会阶层结构的描述是上小下大的“金字塔”结构,这与网民“纺锤形”的社会阶层结构有很大差异。由此可见,网民社会和现实社会存在巨大的构成差异,代表网络民意的网络时评意见领袖不能代表现实民意。
网络时评意见领袖无法引导网络民意
网络时评意见领袖是否能引导网络民意?针对“热帖”、“楼歪”这两种时评论坛普遍存在的民意表达现象,笔者进一步分析了网络时评意见领袖与网络民意之间的关系。
1.“热帖”由网民“选举”产生。网络舆论是网民针对某一具体议题形成的一致性意见,“热帖”集中呈现了网民关注(点击数)与参与(回复数)的意见倾向,能够反映网络舆论的动向。根据点击数和回复数高,且回复数至少要达到点击数1/100的标准,⑥笔者从“天涯时空”意见领袖的主题帖中筛选出56篇“热帖”。这些“热帖”中使用批判框架的占42.9%,完全或部分反对媒体内容的占94.6%,涉及主题主要包括拆迁、警民矛盾、弱势群体、民生、城管等。意见领袖把准了网络民意的脉搏:批判现实、质疑媒体内容、关注固定话题,所以他们的帖子能引起网络舆论关注,成为“热帖”,进而推动网络舆论的发展。如果把网民的每一次点击看做一次投票,那么只有获得投票最多的帖子才能成为“热帖”,只有发表“热帖”最多的人才会成为网络时评意见领袖。从这个意义上说,不是网络时评意见领袖“写出”了“热帖”,而是网民“选出”了“热帖”,同时也通过选举赋予了时评人意见领袖的身份。







